Política de privacidade
Quem somos
A Abella Prata é de Andreia Ramires de Souza Tanaka, em Campo Grande, Mato Grosso do Sul. Ela é a responsável pelos seus dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Contato: WhatsApp (67) 99616-0402.
O que coletamos e para quê
- Nome, e-mail e WhatsApp: para identificar o pedido, avisar sobre pagamento e envio e responder dúvidas.
- CPF e endereço: para calcular o frete e emitir a etiqueta de envio, que a transportadora exige. O CPF não é exibido por inteiro em nossas telas internas.
- Itens e situação do pedido: para processar a compra, acompanhar a entrega e dar suporte.
- WhatsApp ou e-mail para aviso de reposição: só se você pedir para ser avisado quando uma peça esgotada voltar. Guardamos por até 90 dias.
- Dados de navegação: só se você aceitar os cookies de estatística (Google Analytics).
O pagamento acontece no ambiente do PagBank. Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão.
Com quem compartilhamos
Só o necessário para a compra: PagBank (pagamento), SuperFrete e Correios (frete, etiqueta e rastreio, que recebem nome, endereço, contato e CPF) e a hospedagem do site. Ao digitar o CEP, o seu navegador consulta o ViaCEP, que recebe só o CEP. O Google recebe o seu IP ao carregar as fontes do site e, se você aceitar, os dados de estatística. Não vendemos os seus dados. Se algum serviço processar dados fora do Brasil, buscamos fornecedores com proteção adequada.
Base legal
Execução do contrato de compra, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e, para os cookies de estatística, o seu consentimento, que você pode retirar quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé da página inicial. O carrinho e essa escolha ficam só no seu navegador.
Por quanto tempo guardamos
Até 90 dias após a compra, tempo da garantia legal, para entrega, garantia e suporte. Depois, apagamos ou anonimizamos. Dados que a lei exija guardar por mais tempo seguem o prazo legal.
Os seus direitos
Você pode pedir, gratuitamente, acesso, correção, anonimização, eliminação ou portabilidade dos seus dados, saber com quem os compartilhamos e retirar o consentimento. Alguns dados da compra precisam ser mantidos por lei, e nesse caso explicamos o motivo. Peça pelo WhatsApp acima; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.